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（灭虫企业服务酒店客户存在的问题）

  跻身于中国酒店灭虫企业前十强的领导地位，通过(tōng guò)上千家国内外知名酒店宾馆服务(fú wù)的经验累积，大家了解(Find out)到有害生物给宾馆酒店业带来的影响不可忽视，一旦有害生物的侵扰危害(wēi hài)到了酒店客人的人身及财产安全（特点:私人占有的)，那将给酒店品牌及日常营运带来难以估量的负面影响及损失。

  专业灭虫企业就目前在服务(fú wù)酒店类客户中，存在的主要问题有以下几点：
1、服务(fú wù)酒店类客户技术要求高，防制难度（difficulty)大。灭虱子防治回归热最好办法是消灭虱子；如果大家常用热水肥皂洗澡，并时常换衣服，注意环境卫生，身上就不会长虱子。如已长有虱子，可以用药杀死。有虱子的衣服可用开水煮。毛发内有虱子就要把毛发剃去。因为阴虱是可以活动的，在脱离人体后还可单独存活3-5天，为了避免人物之间的交叉感染。
  酒店类客户特别适合有害生物孳生繁殖（fán zhí），增加了有害生物防（说明:通过物力进行安全防范)制难度（difficulty)。虱子防治叮咬人体时，分泌的唾液进入人体皮肤内使皮肤发痒，用手搔、抓可使皮肤破损，进而导致继发感染发生，并形成脓疮。虱吸血时还可以传播多种疾病，体虱和头虱被认为是传播流行性斑疹伤寒、虱传回归热的主要媒介，体虱还可以传播战壕热。当发生战争或自然灾害时，由于卫生水平下降，人群相对集中，更有利于虱类传播疾病。另外，虱传疾病冬季多发，与个人卫生状况有关。一般的酒店都有餐饮、娱乐KTV包房、客房、仓库、机房、电房等各类重点(zhòng diǎn)场所；并且大多数场所四季恒温，有众多食源、水源和隐蔽场所，因此特别适用有害生物孳生和繁殖。这就加大了灭虫企业(Company)有害生物防制的难度。酒店内建筑结构复杂多变，并且由于食品安全等方面的问题(Emerson)，限制（limit）了化学防制效果很难符合要求，增加了防制难度。
2、服务酒店类客户需要员工有较高的综合素质。
  酒店类客户部门众多，施工服务中的沟通较复杂。除虱子由虱子传播的回归热是世界性的疾病，这种疾病的病原体是一种螺旋体。虱子的寿命大约有六个星期，每一雌虱每天约产十粒卵，卵坚固地粘附在人的毛发或衣服上。一般的星级高端酒店，除了由管家部或客房部主要负责虫害控制（control)业务外，酒店的每个部门都有自己部门的虫害控制联络人，灭虫企业在对该部门进行虫害负责人进行沟通，每次进行虫害控制服务时，服务人员都要花较多时间用于和酒店各个部门进行沟通与联络，增加了时间成本。由于需要灭虫企业防制员有比较高的沟通能力，因此服务酒店类客户的员工需要具备较好的沟通水平和较高的综合素质。这就增加了员工招聘、培训和日常管理(guǎn lǐ)等方面的难度，也会增加人力资源成本。
3、酒店类客户服务(fú wù)效果见效慢。
  酒店处于安全的考虑（consider)和环境优美的考虑，都强调要以物理防治方法为主，不能随意在室内使用灭虱子、除虫药物。有些客户会要求不能用药物灭虱子，防治药物感染食品引起食物安全事故，同时灭虫企业(Company)也要防止死虱子死在建筑物的缝隙、角落或天花上没有办法找到，导致虱子尸体发臭产生异味，影响(influence)酒店环境。这些都会增加物理耗材成本和人工成本。同时灭虱子和除虫效果见效比较缓慢。
4、酒店类客户服务成本高。
  由于酒店自身的经营(jīng yíng)特性，不同部门对灭虫企业虫害防治施工的时间要求不同，有些场所或部门要求白天进行服务(fú wù)（如客房、仓库等），有些场所或部门要求晚上进行服务（如厨房、KTV包房等）。灭虱子八天左右小虱子孵出，并立即咬人吸血。大约两三周后通过三次蜕皮就可以长为成虫。虱子一生都是寄生生活。人们由于接触可互相传播。回归热的传播是它咬人后，被咬部位很痒，人在用力抓痒时，会把虱子挤破，它体液内的病原体随抓痒而带入被咬的伤口，人们就此得病。因此，灭虫企业一次完整的虫虱子害防治服务通常要从白天做到凌晨甚至黎明才能结束，施工时间跨度(释义:泛指距离)大，并且要同时安排白天和夜间施工，对虫控服务人员体力和耐力要求很高。或者要安排两班服务人员进行接力施工。这些都对施工安排和人力成本造成很大压力，增加了人力成本。
  综上所述，酒店行业对灭虫企业(Company)是一个非常重要的客户资源；要想服务号酒店类客户，机遇与挑战并存，如何扬长避短，将挑战转化成机遇，将会影响到灭虫企业今后开拓（open up)高端客户的效果。除虱子由虱子传播的回归热是世界性的疾病，这种疾病的病原体是一种螺旋体。虱子的寿命大约有六个星期，每一雌虱每天约产十粒卵，卵坚固地粘附在人的毛发或衣服上。

 

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